Quem somos
Ao longo de várias décadas de atividade, o Grupo O FELIZ afirmou-se no plano nacional e internacional como uma referência de rigor e qualidade no setor da construção metálica e revestimentos.
O FELIZ Painel é uma empresa do Grupo O FELIZ e o seu painel sandwich veio enriquecer e alargar a gama de produtos da marca como o mesmo nome, posicionando-se no segmento no mercado de painel isolante com um produto de qualidade superior destinado aos mercados mais exigentes.
Dotada da mais moderna linha de produção, empregando quadros técnicos altamente qualificados e utilizando matérias-primas de qualidade certificada, O FELIZ Painel tem como missão proporcionar aos clientes um produto de excelência, assente nos mais exigentes referenciais de qualidade e que assegure a satisfação total das suas expetativas.
Produto
Cada vez mais os materiais para construção e isolamento têm evoluído no sentido de proporcionar soluções inovadoras, mais eficientes e de menor custo. O painel sandwich ou painel isolante com poliuretano é exemplo dessa evolução.
Composto por duas chapas de aço perfiladas, ligadas por um núcleo isolante de espuma rígida de poliuretano ou polisocianurato, o painel isolante O FELIZ confere o maior isolamento térmico quando comparado com outros materiais, como a lã de rocha ou o poliestireno.
Trata-se de um elemento de construção com um bom comportamento mecânico, boa estanqueidade e de rápida instalação. A elevada eficiência térmica e o bom comportamento ao fogo fazem deste produto a solução mais adequada face às exigências dos atuais regulamentos de construção.
O produto é de elevada aplicabilidade, utilizado na construção civil em coberturas e fachadas de edifícios industriais, comerciais ou habitacionais. É a principal solução na indústria de armazenamento frigorífico industrial e tem uma importante utilização na construção modular e pré-fabricada.
Orientação Estratégica
Visão
Ser reconhecida como uma empresa de referência e com a melhor relação preço/qualidade, proporcionado aos nossos clientes os melhores produtos e soluções.
Missão
Merecer a confiança dos nossos Clientes e Fornecedores, promover a satisfação e bem-estar dos nossos Colaboradores e criar valor para os Acionistas suportado num crescimento sustentado.
Valores
• Honestidade;
• Confiança;
• Excelência;
• Ambição;
• Talento;
• Responsabilidade social.
Gestão da Qualidade
Liderar uma empresa com sucesso exige que esta seja gerida de um modo sistemático e transparente. A implementação do Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a ISO 9001, é assumida por nós como um fator chave para o sucesso, estabelecendo como compromisso a melhoria continua do desempenho e a satisfação das necessidades de todas as partes interessadas relevantes.
Asseguramos as condições para responder às nossas orientações estratégicas, assim como, às necessidades e expetativas dos clientes, dando-lhes a garantia do elevado nível de qualidade do produto e serviço fornecido.
A qualidade do produto é uma prioridade na nossa estratégia e um ponto crucial para a nossa competitividade. A produção de painéis autoportantes, isolantes, com dupla face metálica, está sujeita à marcação CE, estando os requisitos de fabrico especificados na Norma EN 14509:2013. A marcação CE indica que o produto está conforme a legislação e as normas europeias harmonizadas, podendo circular livremente no mercado interno.
A regularidade do desempenho dos nossos produtos é efetuada pelo sistema 1 de avaliação de conformidade, sendo o sistema de controlo de produção em fábrica verificado periodicamente por um organismo externo. São ainda realizadas internamente inspeções regulares e ensaios laboratoriais diários, que garantem o controlo de matérias-primas, equipamentos, processo produtivo e produto acabado, garantindo o mais alto nível de qualidade dos produtos colocados no mercado.
Gestão do Ambiente e Segurança
Asseguramos o nosso comprometimento com a proteção do ambiente e com a garantia de locais de trabalho seguros e saudáveis.
Adotamos práticas que promovem a sustentabilidade e a preservação do meio ambiente, através do uso eficiente dos recursos e do controlo e minimização dos impactes ambientais decorrentes das nossas atividades.
Procuramos identificar e avaliar continuamente todos os riscos profissionais, paralelamente com uma vigilância da saúde, de forma a promover o bem-estar global dos nossos colaboradores.
Política de Gestão
O FELIZ Painel assume o Sistema de Gestão da Qualidade como fator chave no compromisso da satisfação dos requisitos de Clientes, Colaboradores, Fornecedores, Acionistas e outras Partes Interessadas.
Acreditamos que a excelência na gestão, a sustentabilidade e a inovação são pilares essenciais para a nossa estratégia de longo prazo e para a criação de valor partilhado. Comprometemo-nos a operar de forma responsável, ética e eficiente, superando as expectativas das nossas Partes Interessadas: Clientes, Colaboradores, Fornecedores, Acionistas, Comunidade local e Outras Partes Relevantes.
Com este propósito, a Gerência da O FELIZ Painel compromete-se a:
• Assegurar a satisfação dos nossos clientes através da excelência dos nossos produtos e serviços, promovendo uma comunicação proativa e uma relação de proximidade que garanta a compreensão e atendimento das suas necessidades e expectativas;
• Garantir uma melhoria continua na qualidade do serviço prestado ao cliente, promovendo uma boa comunicação e proximidade em todas as fases do processo, que permita atender sempre as expectativas do cliente;
• Promover o desenvolvimento humano e bem-estar dos nossos colaboradores, garantindo um ambiente de trabalho seguro, saudável e inclusivo, investindo na formação contínua, no desenvolvimento das suas competências e na promoção do seu bem-estar físico e psicológico;
• Atuar com responsabilidade ambiental e sustentabilidade, protegendo os ecossistemas, prevenindo a poluição, otimizando o uso de recursos, promovendo a economia circular (redução, reutilização, reciclagem) e contribuindo para a mitigação das alterações climáticas;
• Fomentar uma cultura de inovação contínua, buscando ativamente novas ideias e soluções tecnológicas para melhorar os nossos produtos, processos e serviços, mantendo a nossa competitividade e respondendo às necessidades futuras do mercado;
• Assegurar o cumprimento da legislação, requisitos legais e regulamentares aplicáveis aos produtos, serviços e atividades desenvolvidas;
• Construir parcerias sustentáveis na cadeia de valor, colaborando ativamente com os nossos Fornecedores e Parceiros para garantir a conformidade, a ética, a segurança e a sustentabilidade ao longo de toda a cadeia de aprovisionamento e distribuição;
• Implementar um sistema de gestão integrado robusto, suportado por dados, que permita a medição, monitorização e melhoria contínua do nosso desempenho em todas as dimensões (Qualidade, Ambiente, Segurança, Social, Governança, Inovação), utilizando dados para a tomada de decisão informada;
• Assegurar que as intenções e orientações são implementadas, mantidas, comunicadas e compreendidas a todos os níveis da organização e disponibilizadas a outras partes interessadas, promovendo o empenho e a participação de toda a organização.
Fornecedores
Reconhecemos a importância de estabelecer parcerias com fornecedores que compartilham nosso compromisso com a qualidade e a excelência. Por isso, temos um processo rigoroso de avaliação de fornecedores, em conformidade com os requisitos da ISO 9001:2015. Esse processo assegura a qualidade contínua dos produtos e serviços que oferecemos aos nossos clientes.
Os principais critérios de avaliação considerados são:
• Conformidade do produto/serviço;
• Relação qualidade/preço;
• Capacidade técnica;
• Cumprimento dos prazos de entrega.
